1. Wie zijn wij?

Milmas Transport Service (“Milmas”, “wij”, “ons”) verwerkt persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt of gebruik maakt van onze diensten.
‍
Contactgegevens‍

• E-mail: planning@milmas.be‍
• Telefoon: +32 3 501 38 30
• Ondernemingsnummer: BE0650.768.050
• Adres: Woestijnstraat 13, Bornem 2880 Antwerpen België

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Afhankelijk van je interactie met ons kunnen we onderstaande gegevens verwerken:
‍

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam
• Inhoud van je aanvraag: berichten, offerte-aanvragen, planning-/transportinformatie die je zelf doorstuurt
• Technische gegevens: IP-adres, browser- en apparaatgegevens, bezoekstatistieken (via cookies/analytics als je toestemt)

3. Waarom verwerken we die gegevens?

We gebruiken persoonsgegevens voor:
‍

• Contact & opvolging van vragen, offertes en afspraken
• Uitvoering van diensten (planning, communicatie, administratieve opvolging)
• Verbetering van de website en gebruikerservaring (analytics, enkel met toestemming waar vereist)
• Beveiliging en het voorkomen van misbruik

4. Rechtsgrond (waarom mogen we dit verwerken?)

We verwerken persoonsgegevens op basis van:
‍

• Toestemming (bv. marketing/analytics cookies)
• Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (bv. transportdienst / offerte)
• Wettelijke verplichting (bv. boekhouding/fiscale verplichtingen)
• Gerechtvaardigd belang (bv. basis websitebeveiliging, beantwoorden van vragen)

5. Cookies

We gebruiken cookies en gelijkaardige technologieën om:
‍

• De website correct te laten werken (essentieel)
• Statistieken te verzamelen (analytics – indien je toestemt)
• Eventueel marketing te ondersteunen (indien je toestemt)

6. Delen we gegevens met derden?

We delen persoonsgegevens enkel wanneer nodig, bijvoorbeeld met:
‍

• IT-/hostingproviders en leveranciers die onze website of e-mail ondersteunen
• Analyse tools (bv. analytics) enkel met toestemming waar vereist
• Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

7. Hoelang bewaren we je gegevens?

We bewaren gegevens niet langer dan nodig:
‍

• Contactaanvragen/offertes: max. 24 maanden na laatste contact (tenzij er een overeenkomst volgt)
• Klant- en facturatiegegevens: volgens wettelijke bewaartermijnen (bv. boekhoudkundig)
• Websitegegevens/cookies: volgens de duur vermeld in het cookiebeleid

8. Jouw rechten

We bewaren gegevens niet langer dan nodig:
‍

• Inzage, correctie, verwijdering
• Beperking of bezwaar tegen verwerking
• Overdraagbaarheid (waar van toepassing)
• Intrekken van toestemming (bv. cookies) zonder afbreuk aan eerdere verwerking

Je kan dit aanvragen via: planning@milmas.be.
‍
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

We bewaren gegevens niet langer dan nodig:

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen (o.a. toegangsbeheer, beveiligde systemen en updates waar relevant).We bewaren gegevens niet langer dan nodig:

10. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De laatste versie staat altijd op deze pagina.